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服务为本 成就客户 | 鹏博士大数据圆满完成春晚直播重保任务

2022年02月24日 来源:鹏博士大数据


航班延误,咱们在机场看春晚吧

节目特效真挺绚,8K直播效果就是好

听说老张春晚互动中奖了......

上述场景估计很多人都不陌生,2022年除夕夜的央视虎年春晚不仅精彩纷呈,技术上还实现了全球首次8K直播、首次“VR视频+三维声”直播以及首次4K影院直播。据统计,央视春晚通过电视、网络、社交媒体等多终端多渠道,跨媒体受众总规模达12.72亿人。其中,新媒体用户规模达7.34亿人。

新技术带来的绚丽效果必然依赖网络的高可用和数字基础设施的安全稳定,对运维团队的敬业精神和技术水平更是一种考验。

鹏博士大数据作为一流的数字生态基础设施服务商,同时也是某央类电波媒体的合作伙伴,凭借出色的运维保障能力,圆满完成了对春晚直播的支持保障工作,并获得了客户的肯定和表扬。

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央视虎年春晚

正面硬刚流量“洪峰” 鹏博士大数据有备无患

和寻常直播不同,春晚直播不仅具有极高的政治意义,同时流量“洪峰”更体现出了突发性强和持续时间长等特点。因此对于数据中心运维保障团队来说,更容不得丝毫大意。

面对本次重保任务的艰巨以及流量“洪峰”错综复杂的特点,为保障海量用户同步收看直播节目,鹏博士大数据保障团队充分发挥自身在多维度预案、全天候值守以及高灵敏预警等方面的核心优势,确保客户服务的零故障运行。

多维度预案

为了保障服务无死角,鹏博士大数据在重保开始前就完成了各设备的状态检查,对直播可能给机房和网络带来的压力进行了详细评估和预案制定,并统筹调度自身面向全国的数字生态基础设施体系资源,保证在遇到任何突发情况时都能提供最优处置方案。

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运维团队检查数据中心各系统运行情况

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运维团队对机房环境及温湿度进行检查

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运维团队检查配电系统工作状态

全天候值守

在重保期间内,鹏博士大数据不仅派专人执行7*24小时现场值守,同时还专门组织了远程支持团队,在有需要的时候为客户提供远程服务保障,从而确保实现全天候稳定支撑。

高灵敏预警

为了确保万无一失,鹏博士大数据凭借先进的DCIM管理系统,在本次重保当中不仅多次提前发现并顺利排除险情,同时通过智能化的监控和分析,使数据中心资源达到了最高效利用,实现了相关服务在重保期间内的零故障运行。

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运维团队在岗值守

高效服务满足客户需求 保驾数字经济

当前,依托于5G、大数据为基础的数字经济发展迎来了高峰期。随着客户数字业务扩张加速,面临的挑战日趋严峻,以全周期运维保障能力为基础,完善稳定的重保服务已经变成数字生态基础设施服务商向客户提供的常态化服务之一。

鹏博士大数据经过二十年的发展与沉淀,旗下高等级数据中心形成了遍布全国的服务网络,先进的DCIM管理系统能够对基础设施的状态进行高灵敏感知预警,运维团队具备的7x24x365全方位保障能力可以有效保证客户业务的平稳运行。截止目前,鹏博士大数据已经为来自融媒体、金融、互联网、云计算等众多行业客户圆满完成了上百次重保服务并获得了广泛好评。

今后,鹏博士大数据将继续坚持以客户需求为导向,不断应用技术创新、模式创新、业态创新,进一步提升服务能力,与行业同仁一道,大力推进数字信息技术与产业的深度融合,为数字经济的发展保驾护航。